публичная оферта

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ СПА-УСЛУГ

(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

Настоящий Публичный договор (далее — Договор) является официальным публичным
предложением Индивидуального предпринимателя «mantra.balispa» (коммерческое наименование —
«Ana Bali Spa»), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», об оказании платных СПА-услуг любому
физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик».
В соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (ГК РК) данный
документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий
настоящего Договора в соответствии со ст. 396 ГК РК считается совершение Заказчиком
конклюдентных действий, указанных в п. 2.3 настоящего Договора.
Внимательно ознакомьтесь с текстом Договора. Если Вы не согласны с каким-либо из его
условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения Договора и использования Услуг.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Исполнитель — ИП «mantra.balispa» (коммерческое наименование — «Ana Bali Spa»).
Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт оферты.
Посетитель — физическое лицо, непосредственно получающее СПА-услуги (в том числе по
Подарочному сертификату).
Сайт — официальный веб-сайт Исполнителя www.anabalispa.kz, а также официальная страница
в социальной сети Instagram @ana_bali_spa.
Услуги — платные СПА-процедуры и комплексы, оказываемые Исполнителем на территории
г. Астана в соответствии с действующим Прейскурантом.
Подарочный сертификат / Абонемент — документ (электронный или на бумажном
носителе), подтверждающий право его Предъявителя на получение Услуг Исполнителя на
сумму номинала или в объеме указанной программы.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Договора Заказчиком путем
совершения действий, указанных в п. 2.3 Договора.
Прейскурант — действующий перечень СПА-услуг Исполнителя с указанием цен,
размещенный на Сайте и/или на рецепции Исполнителя.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику (или Посетителю) СПА-услуги согласно
оформленному Заказу, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящего
Договора.
2.2. Настоящий Договор регулирует также порядок приобретения и использования
Абонементов и Подарочных сертификатов.
2.3. Порядок совершения Акцепта:
— оформление записи на Услуги через Сайт, Instagram, WhatsApp или по телефону;
— внесение полной или частичной оплаты Услуг, Абонементов или Подарочных
сертификатов;
— личное посещение объекта Исполнителя и проставление отметки о согласии с
правилами/офертой.
2.4. С момента совершения Акцепта Договор считается заключенным в письменной форме и не
требует двустороннего подписания.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Услуги оказываются в соответствии с Прейскурантом и Правилами посещения
Исполнителя.
3.2. Заказчик/Посетитель гарантирует, что не имеет медицинских противопоказаний к
получению СПА-процедур, и принимает на себя полную ответственность за состояние своего
здоровья.
3.3. Исполнитель предпринимает все разумные меры для бесперебойного оказания Услуг. В
случае форс-мажорных обстоятельств или аварийных отключений коммунальных служб
(электроэнергия, водоснабжение) Исполнитель вправе перенести время оказания Услуг,
предварительно уведомив Заказчика.

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость Услуг определяется Прейскурантом Исполнителя и указывается в национальной
валюте Республики Казахстан — тенге.
4.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты (если иное не согласовано Сторонами)
следующими способами: наличными средствами, банковской картой, через Kaspi QR / Red /
Рассрочку, либо безналичным перечислением на расчетный счет.
4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента фактического
поступления денежных средств Исполнителю.

5. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРТИФИКАТОВ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

5.1. Подарочный сертификат активируется в момент покупки и действителен в течение срока,
указанного на нем (по умолчанию — 3 месяца со дня приобретения).
5.2. Согласно ст. 686 Гражданского кодекса РК и Закону РК «О защите прав потребителей»,
Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора (в том числе вернуть Подарочный сертификат до
истечения срока его действия) при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им
расходов, связанных с исполнением обязательств.
5.3. При отказе от оказания Услуг или возврате Сертификата Исполнитель удерживает
стоимость фактически оказанных процедур по Прейскуранту и суммы документально
подтвержденных прямых расходов.
5.4. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика
тем же способом, каким была произведена оплата, в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня принятия
Исполнителем решения о возврате.
5.5. В рамках маркетинговых акций («2+1», «3+1» и т.п.) бонусные (подарочные) сертификаты,
предоставленные бесплатно, не имеют самостоятельной денежной стоимости и при расчете суммы
возврата за купленные сертификаты денежной компенсации не подлежат.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ФОРС-МАЖОР

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение
обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы
(стихийные бедствия, аварии коммунальных сетей, актов органов государственной власти и т.д.).
6.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана
известить другую Сторону в письменной форме в течение 5 (пяти) календарных дней с момента их

наступления.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Акцептуя настоящий Договор, Заказчик дает свое свободное, безусловное и осознанное
согласие Исполнителю на сбор, обработку и хранение своих персональных данных в соответствии с
Законом РК «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности Исполнителя.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путем
переговоров.
8.2. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров является обязательным.
Срок рассмотрения письменной претензии составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с
момента ее получения.
8.3. В случае невозможности урегулирования спор передается на рассмотрение в суд по месту
нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛЬНИТЕЛЯ

Исполнитель: ИП «mantra.balispa» (коммерческое наименование — «Ana Bali Spa»)
Юридический адрес: Z00T8E7 (010000), РК г.Астана, ул Кенесары 82
Фактический адрес местонахождения: Z00T8E7 (010000), РК, г. Астана, ул. Кордай, 100
Телефон: +7 707 721 42 42
Сайт: www.anabalispa.kz
Instagram: @ana_bali_spa

Ana bali spa